在知识经济到来的今天，越来越多的企业都意识到了知识对于企业的重要性，有不少的企业为此搭建了知识管理系统。但这些系统基本上是独立运行的，相互之间缺乏必要的交互、协作与感知，从而使得人们在协调多个人的活动、以协同完成某个共同的任务反而有着比较严重的不足。工作流技术作为一种工程建模和过程管理的核心技术，可以与其他应用系统有效地结合，生成符合企业需求的各种业务管理系统。代写论文

一、知识流含义

    知识流是指知识在企业内各个知识驻点之间为创造价值而形成的一系列积累、共享及交流的过程。知识是一种像流体一样具有流动性的物质，其中混杂了已经结构化的经验、价值和有特定含义的信息及专家的洞察力。按照不同的标准，电子行业知识流可以划分为不同的类型，如业务流程和管理流程、实物流程和信息流程等。知识驻点是知识流中的一些关键点，是知识流的中枢。在那里，知识流处于稳定的聚集和输出状态。知识通过知识收集、知识组织、知识传播三个环节相互连接、循环往复的没有终点的进行流动。知识流是知识融合、序化、创新的过程，是知识管理系统的命脉。

二、基于过程的知识管理框架

实施知识管理，就必须以电子行业管理信息化为基础。信息化是知识管理的基础和必要前提，知识由信息而来，它通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来，信息管理是知识管理的基础，知识管理则是信息管理的延伸和发展。要实现管理的信息化，电子行业就必须建立以电子行业局域网为主的信息技术基础设施建设，逐步建立网络管理中心、信息中心等机构，推行电子行业生产监控、管理系统和办公系统。

基于过程的知识管理框架包括支撑层、业务层、表示层、分析层和应用层。其中，表示层对显性知识(文档和数据库)、隐性知识(人力资源)进行知识抽取后进行知识表示，存储到临时知识库中。知识库包括业务知识库、关系知识库、角色知识库、常识库和电子行业知识流信息库;知识流分析的控制功能包括知识需求匹配管理器、知识流结构管理器、知识流初始化管理器、知识流执行管理器、工作流数据分析管理器、电子行业实体管理器、电子行业知识管理器、时钟管理器。

 (1)知识需求匹配管理器:根据用户的知识需求搜索适宜的知识流，并根据是否找到匹配结果调用知识流初始化管理或知识流结构管理;

(2)知识流初始化管理器:根据人员的知识需求，在电子行业实体管理、电子行业知识管理及时钟管理的辅助下完成知识流的初始化工作;

(3)知识流结构管理器:根据资源约束、时间约束和知识需求的变化情况白适应地调格相关知识流的结构，保证知识流的有效性;

(4)知识流执行管理器:根据知识流的实际数据与工作系统和人员进行交互，提供知识传递服务，并根据需要调用知识流结构管理;

(5)工作流数据分析管理器:利用工作流历史数据，当前执行情况以及电子行业信息，在电子行业实体管理和电子行业知识管理的辅助下完成工作流数据的分析，使电子行业实体知识库和电子行业知识库能够及时反映电子行业的最新状况;

(6)电子行业实体管理器:对电子行业中的人员信息、知识库信息进行分析与维护，为其他有关模块提供底层支持;

(7)电子行业知识管理器:对电子行业技术经验等信息进行分析与维护，为其他有关模块提供底层支持;

(8)时钟管理器:为知识流的初始化、电子行业管理与执行模块提供时钟参考支持。分析层中知识的概念描述使用本体技术，物理储存是OWL, RDF和XML等描述语言，逻辑推理是描述逻辑。

三、基于知识的工作流管理系统模型

1. 现有工作流模型存在的缺陷

目前工作流管理系统的研究主要集中在更为灵活的过程模型及智能化的工作流管理系统等几个方而，其中流程模型的“僵硬”一直是阻碍工作流系统发展的一个重要问题。其原因在于国际工作流联盟所给出的工作流管理系统参考模型不具有单独的流程过程建模描述部分，这使得开发工作流管理系统的公司及个人一般将流程过程与引擎结合在一起实现，或者是将每一个流程都单独编译成组件，供工作流引擎调用执行，这就造成了流程修改的困难。将流程描述与系统相独立、提高工作流引擎的推理及控制能力已成为目前迫切需要解决的问题。同时，由于传统的工作流管理系统在系统的模型表述及过程控制等方面不具各实现“智能化”的机制，为了实现智能化的工作流管理系统，实现业务流程的自学习、自动建模，必须将人工智能领域中的技术引入到工作流管理系统中，按照智能化系统的模型表示及控制方法对系统的模型重新定义，使系统在底层机制上就具各实现智能化的能力。

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